A Global Assistance Magyarország egyik vezető asszisztencia szolgáltatója, amely egészségügyi, műszaki, jogi, informatikai és utasbiztosításhoz kapcsolódó támogatást nyújt ügyfeleinek. Célunk, hogy minden élethelyzetben gyors, megbízható és szakértő segítséget biztosítsunk, az év 365 napján, napi 24 órában. Országos szolgáltatói hálózatunknak köszönhetően arra törekszünk, hogy a ránk bízott ügyeket ügyfélcentrikusan, pontosan és hatékonyan intézzük, legyen szó egészségügyi ügyintézésről, lakás- vagy gépjármű asszisztenciáról. Munkánk alapja a szakértelem, az ügyfélközpontú hozzáállás és a folyamatos fejlődés, amelyet erős nemzetközi hátterünk, a Vienna Insurance Group biztosít. Hosszú távú célunk, hogy ügyfeleink mindig érezzék: számíthatnak ránk.
• Teljes mértékben távmunkában, otthonról
• Teljes munkaidő (hétfőtől péntekig)
• Kötött munkarend
• Ügyfélhívások fogadása, a beérkező kérések kezelése
• Ügyfelek beazonosítása a rendszerben, biztosítási jogosultságok ellenőrzése
• Az ügyfél problémájának és kérésének pontos feltérképezése a protokoll szerint
• Ajánlás megfogalmazása a szükséges ellátási formákra vonatkozóan
• Az ellátás teljeskörű megszervezése az ügyfél igényei alapján
• Adminisztráció az ellátásszervezés megszervezése során, dokumentumok kezelése
• Ügyféladatok naprakészen tartása
• Legalább középfokú egészségügyi végzettséget vagy tanulmányokat
• Problémamegoldó és proaktív hozzáállást
• Ügyfélközpontú, segítőkész és kedves kommunikációt
• Önálló munkavégzést
• Terhelhetőséget, logikus gondolkodást, gyors helyzetfelismerést és feladatváltási képességet
• Pontos, precíz munkavégzést
• Magabiztos számítógépes ismereteket
• Angol nyelv magabiztos használata
• Ügyfélkezelésben szerzett tapasztalat
• Stabil, hosszú távú munkalehetőséget egy nemzetközi háttérrel rendelkező vállalatnál
• Alapos betanulást és folyamatos szakmai támogatást
• Barátságos, segítőkész csapatot és támogató munkakörnyezetet
• Változatos, kihívást jelentő és felelőségteljes feladatokat
• Korrekt juttatási csomagot (alapbér, teljesítményarányos bérezés és cafeteria)
• Magánegészségügyi szolgáltatást, amely családtagokra is kiterjeszthető
• Munkavállalói csoportos élet- és balesetbiztosítást
• Távmunka költségtérítést a teljes otthoni munkavégzéshez
Ha szívesen csatlakoznál hozzánk, küldd el szakmai önéletrajzodat bérigényed megjelölésével a hr@globalassistance.hu e-mail címre!
Az állásra jelentkezők adatainak kezeléséről szóló tájékoztatónkat itt tekintheted meg.